---
title: Tại sao tôi không thể gửi yêu cầu rút tiền?
description: "Để có thể gửi yêu cầu rút tiền, trước tiên bạn phải vượt qua quy trình KYC. 1- Đăng nhập vào Cổng thông tin 2- Nhấp vào ‘Contact Us’ và điền vào Biểu mẫu liên hệ với chủ đề ‘Payment’,…"
url: "https://wb-vn.com/vi/knowledge-base/promotion/why-am-i-unable-to-send-a-withdrawal-request/"
updated: "2026-09-14"
category: Khuyến mại
---

# Tại sao tôi không thể gửi yêu cầu rút tiền?

Để có thể gửi yêu cầu rút tiền, trước tiên bạn phải vượt qua quy trình KYC.
 1- Đăng nhập vào Cổng thông tin
 2- Nhấp vào ‘Contact Us’ và điền vào Biểu mẫu liên hệ với chủ đề ‘Payment’, sau đó chọn ‘Withdrawal’
 3- Nhập Tin nhắn: Vui lòng kiểm tra tài liệu của tôi và chuyển KYC để gửi yêu cầu rút tiền.